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PRATIQUES
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La trame de fond des pratiques en place repose sur une approche centrée sur la personne et ses besoins de soutien dans le but de favoriser les conditions optimales d’appropriation du pouvoir et de rétablissement. De ce principe, découle par la suite, les valeurs, les normes, la position éthique, les règles et les politiques sur lesquelles le processus décisionnel est fondé à travers les différentes instances de l’organisme.
Les interventions visent la construction d’un espace de parole et du lien social. Le travail quotidien d’articulation des besoins de la personne utilisatrice à son milieu de vie constitue l’un des principaux leviers d’intervention. La programmation offerte s’appuie sur un cadre d’intervention psychodynamique, l’engagement de l’équipe et un processus décisionnel centré sur les préoccupations éthiques.
La mobilisation de la personne utilisatrice est donc au cœur du processus d’intervention. Celle-ci est interpellée dans l’élaboration de la compréhension de ce qu’elle vit, de ce qui lui arrive, afin de retrouver le plus de contrôle possible sur sa vie, de faire des choix éclairés et actualiser son projet d’insertion.
Tout au long du parcours des personnes usagères, une attention toute particulière est accordée au développement et au maintien du lien et de l’alliance thérapeutique, à partir de l’ensemble des lieux d’intervention. Le travail d’équipe occupe une place centrale dans le développement de la continuité et la cohérence; éléments à partir desquels la personne utilisatrice peut se guider pour développer des repères et souder un lien de confiance. Un soutien continu est accordé à l’équipe par la coordination clinique, les réunions d’équipe, la supervision, la formation et les bilans périodiques.
Le projet d’insertion sociale se structure autour du Guide de parcours. Cet outil permet à la personne de se fixer des objectifs en fonction de ses besoins et de son rythme. Des bilans réguliers sont effectués avec la personne ce qui lui permet d'apprécier son cheminement, de prendre du recul face à ses difficultés afin de construire progressivement des aménagements permettant de reprendre le plus de contrôle possible sur sa vie.